Klachten
Woningstichting Barneveld wil graag dat haar klanten tevreden zijn. Daar werken onze medewerkers elke dag hard aan. Maar waar gewerkt wordt, kunnen fouten worden gemaakt. Helaas kan het dus voorkomen dat u teleurgesteld bent over de kwaliteit van onze dienstverlening. Voor klachten over onze dienstverlening, is er een klachtenregeling. Daarnaast zijn er regelingen voor klachten over woningtoewijzing en andere zaken die met huren te maken hebben.
We onderscheiden drie soorten klachten:
- Klacht over onze dienstverlening;
- Klacht over woningtoewijzing;
- Klacht over huurverhoging, onderhoud, huurprijs en servicekosten.
Reparatieverzoek
Als u een mankement heeft aan uw woning, kunt u hiervoor een reparatieverzoek indienen. Klik hier voor het indienen van een reparatieverzoek.
Brochure
Daarnaast kunt u de uitgebreide brochure ‘Klachten’ raadplegen.
