Algemeen

Doe bij een elektrastoring altijd eerst een stekkerproef om uit te sluiten dat het aan uw eigen apparatuur ligt. Kijk voor een instructie de klusvideo 'Stroomstoring verhelpen'.

Volg onderstaande stappen als u een stekkerproef wilt uitvoeren:

1. Schakel alle groepen in uw meterkast uit of verwijder de zekeringen van de groepen.
2. Verwijder in uw gehele woning alle stekkers uit de stopcontacten. Vergeet de stekkers in bijvoorbeeld uw schuur of berging niet!
3. Schakel de aardlekschakelaar weer in.
4. Schakel de groepen in uw meterkast opnieuw in.
5. Plaats nu alle stekkers één voor één weer in het stopcontact en zet daarbij ook de apparaten één voor één aan. Wacht tot het apparaat automatisch aanslaat voordat u verder gaat met het volgende apparaat.
6. Valt de aardlekschakelaar opnieuw uit op het moment dat u een stekker in het stopcontact steekt of een apparaat aanzet? Dan is dit de oorzaak van de storing. Zorg voor reparatie of vervanging van dit apparaat.
7. Geeft geen enkel apparaat een probleem en heeft u niet te veel apparaten tegelijk op één stroomgroep aangesloten? Blijft uw aardlekschakelaar uitvallen? Dan zit het probleem waarschijnlijk in uw installatie. Dien dan een reparatieverzoek in.

Let op: als blijkt dat de storing toch door uw eigen apparaten of door uzelf is veroorzaakt, dan zijn de reparatiekosten alsnog voor uw rekening.